Вопросы и ответы
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Вопрос*
Ваше имя*
Контактный телефон*
E-mail*
Какое качество продуктов, в частности фруктов и овощей, в доставляемых заказах?
ФудСити – современный агрокластер Москвы, имеющий лучшие технологии хранения для продуктов. Фрукты и овощи сюда поступают из первых рук, от производителей со всего мира. Транспортировка заказов фруктов и овощей происходит в оригинальных экологических ящиках, которые, при желании, Вы можете оставить себе для хранения в них продуктов. Мы отбираем для Вас все только самое свежее и качественное.
Сколько стоит доставка заказа?
Бесплатно мы доставляем заказы, сумма которых составляет не менее 5 000 рублей. Стоимость заказов на меньшую сумму по Москве - 290 рублей, по Московской области – 500 рублей.
Можно ли заказать товары, которых нет на сайте?
Если Вы не увидели нужный товар, Вы можете связаться с оператором и уточнить о наличии его в интернет - магазине. Наш магазин находится на стадии развития, поэтому с Вашей помощью и будет формироваться его ассортимент.
В какие сроки осуществляется доставка?
После того, как будет оформлен Ваш заказ, операторы компании свяжутся с Вами по контактному телефону в течение часа. Уточнив все вопросы по заказу, его начинают собирать. Срочные заказы доставляются по времени от 3-х до 5-ти часов. Как правило, доставка осуществляется в удобное для Вас время, которое сообщается оператору по телефону или указывается на сайте.
Может ли отличаться сумма заказа, указанная на сайте от фактической?
Некоторые товары, такие как мясо, рыба или овощи на развес, иногда невозможно поставить в заказ с точностью до грамма. Поэтому окончательная сумма может быть больше или меньше от заявленной на сайте. В таких случаях операторы обязательно свяжутся с Вами и сообщат об изменениях.